Ինչպե՞ս լուծել iPhone-ի վերականգնման անհնարինության սխալ 10-ը։

iPhone-ի վերականգնումը երբեմն կարող է թվալ հարթ և պարզ գործընթաց, մինչև որ այն այլևս չի աշխատում: Շատ օգտատերերի համար բախվող տարածված, բայց միևնույն ժամանակ հիասթափեցնող խնդիր է սարսափելի «iPhone-ը չի կարող վերականգնվել: Տեղի է ունեցել անհայտ սխալ (10)»: Այս սխալը սովորաբար հայտնվում է iOS-ի վերականգնման կամ թարմացման ժամանակ iTunes-ի կամ Finder-ի միջոցով՝ խոչընդոտելով ձեր սարքի վերականգնմանը և հնարավոր է՝ վտանգելով ձեր տվյալներն ու սարքի օգտագործելիությունը: 10-րդ սխալի առաջացման պատճառների և դրա լուծման եղանակների հասկացումը կարևոր է ցանկացած iPhone օգտատիրոջ համար, ով կարող է բախվել այս խնդրին:

1. Ի՞նչ է iPhone-ի սխալ 10-ը։

Սխալ 10-ը բազմաթիվ սխալներից մեկն է, որը iTunes-ը կամ Finder-ը կարող են ցուցադրել iPhone-ի վերականգնման կամ թարմացման գործընթացում: Այլ սխալներից տարբերվող, Սխալ 10-ը սովորաբար արտացոլում է կա՛մ սարքային թերություն, կա՛մ iPhone-ի և ձեր համակարգչի միջև կապի խափանում: Այն կարող է առաջանալ USB միացումների անսարքության, վնասված սարքային բաղադրիչների, ինչպիսիք են տրամաբանական տախտակը կամ մարտկոցը, կամ iOS ծրագրաշարի հետ կապված խնդիրների պատճառով:

Երբ տեսնում եք այս սխալը, iTunes-ը կամ Finder-ը սովորաբար կհայտարարեն հետևյալը.

«iPhone-ը հնարավոր չէր վերականգնել։ Անհայտ սխալ է տեղի ունեցել (10)։»

Այս հաղորդագրությունը կարող է շփոթեցնող լինել, քանի որ այն չի նշում ճշգրիտ պատճառը, սակայն 10 թիվը սարքավորումների կամ կապի հետ կապված խնդրի հիմնական ցուցիչ է։

2. iPhone-ի սխալի 10-րդ կետի տարածված պատճառները

Այս սխալի հիմնական պատճառները հասկանալը կարող է օգնել ձեզ նեղացնել այն շտկելու եղանակները: Ամենատարածված պատճառներն են՝

• USB մալուխ կամ միացք անսարք
  Վնասված կամ չհավաստագրված USB մալուխը կամ անսարք USB միացքը կարող են խաթարել ձեր iPhone-ի և համակարգչի միջև կապը։
• Հնացած կամ վնասված iTunes/Finder ծրագրակազմ
  iTunes-ի կամ macOS Finder-ի հնացած կամ վնասված տարբերակների օգտագործումը կարող է վերականգնման ձախողումներ առաջացնել։
• iPhone-ի ապարատային խնդիրներ
  Սխալ 10-ի պատճառ կարող են լինել այնպիսի խնդիրներ, ինչպիսիք են վնասված տրամաբանական տախտակը, անսարք մարտկոցը կամ այլ ներքին բաղադրիչները։
• Ծրագրային ապահովման խափանումներ կամ վնասված որոնված ծրագիր
  Երբեմն iOS տեղադրման ֆայլը վնասվում է, կամ ծրագրային ապահովման խափանում է, որը կանխում է վերականգնումը։
• Անվտանգության կամ ցանցային սահմանափակումներ
  Apple սերվերների հետ կապը արգելափակող firewall-ը կամ անվտանգության ծրագիրը նույնպես կարող է վերականգնման սխալների պատճառ դառնալ։

3. Քայլ առ քայլ լուծումներ iPhone-ի վերականգնված սխալի 10-րդ կետի շտկման համար

3.1 Ստուգեք և փոխարինեք ձեր USB մալուխը և միացքը

Ամեն ինչից առաջ համոզվեք, որ օգտագործում եք պաշտոնական կամ Apple-ի կողմից հավաստագրված USB մալուխ՝ ձեր iPhone-ը համակարգչին միացնելու համար: Երրորդ կողմի կամ վնասված մալուխները հաճախ կապի խնդիրներ են առաջացնում:

• Փորձեք այլ USB մալուխ։
• Փոխեք ձեր համակարգչի USB միացքները։ Ավելի լավ է օգտագործել անմիջապես համակարգչի վրա գտնվող միացք, այլ ոչ թե հանգույցի միջոցով։
• Խուսափեք ստեղնաշարերի կամ մոնիտորների USB միացքներից, քանի որ դրանք երբեմն ունեն ավելի ցածր հզորություն։

Եթե հնարավոր է, փորձեք վերականգնել ձեր iPhone-ը այլ համակարգչի վրա՝ ձեր ներկայիս համակարգչի կամ Mac-ի վրա առկա սարքային կամ ծրագրային խնդիրները բացառելու համար։

3.2 iTunes / macOS-ի թարմացում կամ վերատեղադրում

Եթե դուք օգտագործում եք Windows կամ macOS Mojave կամ ավելի վաղ տարբերակ, համոզվեք, որ iTunes-ը թարմացրել եք վերջին տարբերակին: macOS Catalina-ի և ավելի նոր տարբերակների դեպքում iPhone-ի վերականգնումը կատարվում է Finder-ի միջոցով, ուստի ձեր macOS-ը թարմացված պահեք:

• Windows-ում. Բացեք iTunes-ը և ստուգեք թարմացումների առկայությունը՝ անցնելով Օգնություն > Ստուգել թարմացումները: Կամ կարող եք վերագործարկել iTunes-ը Apple-ի պաշտոնական կայքից:
• Mac-ի վրա. անցեք Համակարգի կարգավորումներ > Ծրագրային ապահովման թարմացում՝ macOS-ը թարմացնելու համար։

Թարմացումը ապահովում է, որ դուք ունենաք համատեղելիության վերջին ուղղումները և սխալների շտկումները։

3.3 Վերագործարկեք ձեր iPhone-ը և համակարգիչը

Երբեմն պարզ վերագործարկումը լուծում է բազմաթիվ խնդիրներ։

• Վերագործարկեք ձեր iPhone-ը (X կամ ավելի նոր)՝ սեղմած պահելով կողային և ձայնի բարձրացման կամ իջեցման կոճակները, մինչև անջատման սահիկը հայտնվի, այնուհետև սահեցրեք այն անջատելու համար և կրկին միացրեք 30 վայրկյան հետո։
• Ժամանակավոր սխալները վերացնելու համար վերագործարկեք համակարգիչը։

3.4 Ստիպողաբար վերագործարկեք iPhone-ը և դրեք այն վերականգնման ռեժիմի մեջ

Եթե սխալը շարունակվում է, փորձեք ստիպողաբար վերագործարկել ձեր iPhone-ը, այնուհետև վերականգնելուց առաջ այն տեղափոխել վերականգնման ռեժիմ: Վերականգնման ռեժիմում հայտնվելուց հետո փորձեք կրկին վերականգնել iTunes-ի կամ Finder-ի միջոցով:

3.5 Օգտագործեք DFU ռեժիմը վերականգնելու համար

Եթե վերականգնման ռեժիմը ձախողվի, կարող եք փորձել սարքի ծրագրային ապահովման թարմացման (DFU) ռեժիմը, որն ավելի մանրակրկիտ վերականգնում է կատարում՝ ամբողջությամբ վերագործարկելով ծրագրային ապահովումը։ Այն շրջանցում է iOS բեռնիչը և կարող է լուծել ավելի լուրջ ծրագրային խնդիրներ։

DFU ռեժիմում ձեր iPhone-ի էկրանը մնում է սև, բայց iTunes-ը կամ Finder-ը կհայտնաբերեն վերականգնման վիճակում գտնվող սարքը և թույլ կտան ձեզ վերականգնել այն։

3.6 Ստուգեք անվտանգության ծրագիրը և ցանցային կարգավորումները

Երբեմն ձեր համակարգչի հակավիրուսային կամ firewall ծրագիրը արգելափակում է Apple սերվերների հետ կապը, ինչը հանգեցնում է սխալի։

• Ժամանակավորապես անջատեք հակավիրուսային կամ firewall ծրագիրը։
• Համոզվեք, որ ձեր ինտերնետային կապը կայուն է և չի գտնվում սահմանափակող firewall-ների հետևում։
• Անհրաժեշտության դեպքում վերագործարկեք ձեր ռոուտերը։

3.7 iPhone-ի սարքավորումների ստուգում

Եթե խնդիրը շարունակվում է՝ չնայած վերը նշված բոլոր քայլերը փորձելուն, հավանական է, որ սխալ 10-ը պայմանավորված է iPhone-ի ներսում առկա սարքային խափանումով։

• Անսարք տրամաբանական տախտակը կամ մարտկոցը կարող են հանգեցնել վերականգնման անհաջող փորձի։
• Եթե ձեր iPhone-ը վերջերս ֆիզիկական վնասվածք է ստացել կամ ջրի ազդեցության տակ է եղել, պատճառը կարող է լինել սարքային խափանումները։

Նման դեպքերում դուք պետք է.

• Այցելեք Apple Store կամ լիազորված սպասարկման մատակարար՝ սարքավորումների ախտորոշման համար։
• Եթե երաշխիքի կամ AppleCare+-ի տակ է, վերանորոգումը կարող է ներառված լինել ապահովագրության մեջ։
• Խուսափեք ինքնուրույն որևէ ֆիզիկական վերանորոգման փորձից, քանի որ դա կարող է չեղյալ համարել երաշխիքը կամ լրացուցիչ վնաս պատճառել։

3.8 Օգտագործեք երրորդ կողմի վերանորոգման ծրագրակազմ

Կան մասնագիտացված գործիքներ (օրինակ՝ AimerLab FixMate ) նախատեսված է iOS համակարգի խնդիրները լուծելու համար՝ առանց տվյալները ջնջելու կամ լրիվ վերականգնման անհրաժեշտության։

• Այս գործիքները կարող են լուծել iOS-ի տարածված սխալները, ներառյալ համակարգը վերանորոգելու միջոցով սխալների վերականգնումը։
• Դրանք հաճախ ապահովում են ստանդարտ վերականգնման (տվյալների կորստի բացակայության) կամ խորը վերականգնման (տվյալների կորստի ռիսկի) ռեժիմներ։
• Նման գործիքների օգտագործումը կարող է խնայել վերանորոգման արհեստանոց գնալու կամ տվյալների կորստի կարիքը վերականգնելու համար։

4. Եզրակացություն

iPhone-ի վերականգնման ժամանակ 10-րդ սխալը սովորաբար վկայում է սարքավորման կամ կապի խնդիրների մասին, բայց երբեմն այն կարող է առաջանալ ծրագրային ապահովման խափանումների կամ անվտանգության սահմանափակումների պատճառով: USB միացումները համակարգված ստուգելով, ծրագիրը թարմացնելով, վերականգնման կամ DFU ռեժիմներն օգտագործելով և սարքավորումը ստուգելով՝ օգտատերերի մեծ մասը կարող է լուծել այս սխալը՝ առանց տվյալների կորստի կամ թանկարժեք վերանորոգման: Համառ դեպքերի համար կարող են անհրաժեշտ լինել երրորդ կողմի վերանորոգման գործիքներ կամ մասնագիտական ախտորոշում:

Եթե երբևէ բախվեք այս սխալին, մի՛ խուճապի մատնվեք։ Ուշադիր հետևեք վերը նշված քայլերին, և ձեր iPhone-ը, հավանաբար, կվերականգնվի իր լիարժեք աշխատանքային վիճակին։ Եվ հիշե՛ք՝ կանոնավոր պահուստավորումները ձեր լավագույն ապահովագրությունն են iPhone-ի անսպասելի սխալներից։